La plateforme suisse d'analyse de feedback qui transforme automatiquement vos avis clients en décisions concrètes. En français, allemand et italien.
Les TPE/PME suisses collectent des centaines de retours chaque mois — sur Google, TripAdvisor, WhatsApp, les formulaires web. Mais ces données restent inexploitées, éparpillées, et silencieuses.
Lire 150 avis sur 6 plateformes différentes prend des heures. Résultat : on ne les lit plus vraiment, ou trop tard.
Impossible de détecter les tendances récurrentes — le service qui déçoit systématiquement, le problème qui revient chaque été.
Vos clients écrivent en français, allemand, italien, parfois suisse-allemand. Les outils existants manquent ces nuances locales.
Feedalys Vision centralise tous vos retours clients — avis Google, TripAdvisor, formulaires web, emails — et les analyse automatiquement. En quelques secondes, vous savez ce qui va bien, ce qui déçoit, et quoi changer.
L'IA comprend les subtilités linguistiques du marché suisse : l'ironie française, le ton direct du suisse-allemand, les nuances de l'italien romand.
Analyse linguistique optimisée pour le français, l'allemand et l'italien suisses. Détection du sentiment, des thèmes, du ton et de l'ironie avec une précision locale.
Vue synthétique de tous vos retours. Thèmes récurrents, tendances dans le temps, scores de satisfaction par catégorie — lisibles en 30 secondes.
Notification immédiate pour les avis critiques qui nécessitent une réponse urgente. Proposition de réponse par IA incluse pour aller encore plus vite.
Hébergé exclusivement sur des datacenters en Suisse. Conforme nDSG et RGPD. Une architecture pensée pour les secteurs sensibles : santé, fiduciaire, finance.
Connexion à Google Business, TripAdvisor, et aux formulaires FeedForms en quelques minutes. API REST pour vos intégrations avancées.
Pas seulement des données — des actions concrètes priorisées. « Répondre aux 3 avis critiques du week-end. Thème : temps d'attente aux caisses. »
Google Business, TripAdvisor, formulaires web, emails. Configuration en moins de 10 minutes, sans développeur.
Notre IA lit, classe, et analyse chaque message. Sentiment, langue, thème, urgence — automatiquement.
Tableau de bord clair, alertes immédiates, résumé hebdomadaire. Vous savez exactement quoi améliorer.
Actions recommandées, réponses IA suggérées. Vos clients voient la différence. Votre réputation progresse.
Exemple illustratif — station de montagne alpine · données fictives.
Vos données sont hébergées sur des datacenters situés exclusivement en Suisse (Zurich & Genève). Conforme au nDSG et au RGPD. Notre feuille de route prévoit une migration vers une infrastructure 100 % souveraine — un engagement absent des solutions américaines comme Chattermill, Medallia ou Qualtrics.
Les modèles américains ratent l'ironie française, les germanismes, les particularités du suisse-allemand, et le ton atténué du marché local. Feedalys utilise des modèles d'analyse linguistique optimisés pour les langues suisses — CamemBERT, FlauBERT — avec affinage sur corpus locaux.
Qualtrics coûte plus de 10'000 CHF par an. Medallia, encore davantage. Feedalys propose une puissance analytique comparable, adaptée à la réalité budgétaire des TPE/PME — sans équipe CX dédiée, sans formation, sans consultant.
Pas d'implémentation de 3 mois. Pas de consultant. Pas de formation obligatoire. En 10 minutes, vous connectez vos sources et Feedalys commence à analyser. Le patron d'un hôtel en Valais doit pouvoir l'utiliser sans département informatique.
Feedalys Vision est en phase d'accès anticipé. Rejoignez les premiers utilisateurs pilotes et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.
🇨🇭 Hébergé en Suisse · RGPD & nDSG conforme